Estrella de ORO Facturación | Facturar en Línea
El proceso de facturación de Estrella de Oro está vinculado al portal del Grupo ADO porque esta línea pertenece al Grupo ADO.
En sólo unos pocos pasos podrá generar las debidas facturas de Estrella de Oro. Por favor, tenga en cuenta los siguientes puntos importantes para facturar sin problemas
Paso a paso para la Facturación
Primer Paso
Debes ingresar al enlace que te llevará al portal principal www.estrelladeoro.com.mx. Aunque También será posible tener acceso de manera directa al sitio web donde se lleva a cabo la facturación de ADO mediante este enlace factura.grupoado.com.mx/
Ahora bien, si decides ingresar de la manera tradicional a través del sitio oficial de Estrella de Oro, se debe dirigir a la casilla de “Atención a clientes”, la cual se encuentra en el menú de la parte inferior de la página.
Segundo Paso
Selecciona la opción de “Factura” en la parte derecha superior del portal.
Una vez dentro de este portal web donde se llevará a cabo el procedimiento, será necesario registrar el número asociado con el folio, así como el número de asiento y el RFC. Una de las ventajas que ofrece Estrella de Oro es que permite realizar la facturación de una gran cantidad de tickets al mismo tiempo mediante medio de la opción “Ingresar otro Ticket”
Tercer Paso
Haz click en el cuadro “Enviar”. Ahora le aparecerá un apartado donde se registra toda la información fiscal. Es de suma importancia que se inspeccione la información proporcionada, ya que debe ser correcta y vigente.
Cuarto Paso
En caso de que todos los datos son verídicos, deberá hacer clic en la opción que dice “Facturar”, posteriormente recibirá los debidos archivos por correo electrónico.
La factura será entregada a la dirección de correo electrónico que fue ingresada en los datos personales en los pasos anteriores. Evite confundirse con posibles correos falsificados al no ver una dirección en nombre del Grupo Estrella de Oro.
Soporte de ayuda
Es importante precisar que se dispone de cuarenta y cinco días hábiles a partir de la fecha de compra del billete para la emisión de la factura. En caso de duda, puede obtener soporte a través del correo electrónico de Estrella de Oro o a su número de teléfono para contactar con atención al cliente. Estos métodos de contacto podrá encontrarlos en la página web oficial.
Puntos a considerar
• Tienes hasta 45 días naturales después de la compra de tu billete para la facturación. Pasado este plazo, no se podrá solicitar la factura.
• Verifica que tus datos sean correctos porque una vez emitida la factura, no hay cancelación.
• Las facturas pueden modificarse en caso de cambio de domicilio u otros datos. Esto se hace desde la página de pago que se muestra en el Paso 2.