Primera Plus Facturación | Facturar en Línea

Primera Plus de México es un proveedor de servicios de facturación y pago de servicios públicos, que  presta sus servicios a más de 1,5 millones de clientes en México, incluyendo clientes residenciales, comerciales y gubernamentales. Se especializa en proporcionar soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades específicas de las operaciones comerciales de cada cliente.

¿Cómo hacer la Facturación en Primera Plus? Pasó a paso

Facturar en Primera Plus México es sencillo y fácil. Puedes hacerlo en tu teléfono, computadora o tableta, además  puedes descargar la  app desde la App Store o Google Play. En este artículo te explicaremos paso a paso cómo realizar el proceso de facturación:

Ingresa al sitio web de Primera Plus

Para poder comenzar a generar tu factura en línea debes acceder al sitio web del grupo flecha amarilla al cual pertenece primera plus, a través del siguiente enlace: www.facturaelectronicagfa.mx , donde debes de ingresar tus datos de acceso y hacer clic en continuar para entrar al sistema e iniciar con factura, es necesario que lea detenidamente todo lo que se le muestre en pantalla para poder ingresar correctamente a este sistema.

Selecciona la ventana de facturación 

Una vez que tengas acceso al sistema,  deberá seleccionar la ventana llamada facturación, puede encontrarla en la parte superior derecha o en su defecto podría ubicarla en la parte inferior izquierda, esto lo va a redirigir a otra ventana, donde podrá comenzar a crear su factura en línea.

Seleccione la ventana nueva factura

Puedes elegir crear tu factura manualmente. Esto se hace haciendo clic en el botón «Crear una factura» en la parte superior de la página, a continuación, será redirigido a una página donde podrá introducir todos los detalles de su factura.  

Rellene todos los campos, incluyendo el nombre y la dirección del cliente, el nombre y la dirección de su empresa, dirección de correo electrónico a donde deberá llegar la factura, datos fiscales, tipo de servicio que va a facturar así como la fecha de creación de la factura y la fecha de pago. Asimismo, puede también crear una factura autogenerada introduciendo los detalles de la transacción y haciendo clic en «Generar factura» en la parte inferior de la página. 

Guarde su factura

Una vez finalice todo el proceso de facturación en línea, y después de haber confirmado que todos los datos que ingreso sean correctos deberá hacer clic en «Guardar» y se le mostrará un resumen de su factura con un enlace para descargarla como documento PDF o Word, para que pueda imprimirla luego.
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Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer en caso de perder mi factura?

Si pierdes tu factura, tienes la opción de  volver a descargarla a través de los siguientes pasos:

  1. debes ingresar como de costumbre al sistema de Primera Plus en el sitio oficial del Grupo Flecha Amarilla en www.facturaelectronicagfa.mx y hacer clic en la ventana llamada “Recuperar CFDI”
  2. Seleccionar nuevamente tipo de factura, y rellenar los campos solicitados en pantalla por el sistema, como son: nombre y datos de contacto, además debe de incluir los datos relevantes de la factura que desea recuperar entre estos fecha de compra, el monto, si aplico a promoción y descuento de algún tipo, entre otros.
  3. Luego de esto, le aparecerá el historial de las facturas creadas con estos detalles, deberá buscar entre esta lista cuál es la que desea recuperar.
  4. Luego de culminar con todos los pasos anteriores, podrá volver a descargar su factura e imprimirla nuevamente.

Otra forma de recuperar su factura, es poniéndose en contacto con la empresa a través de su cuenta de correo electrónico support@primeraplus.com  anexando todos los datos de la factura que desea recuperar y ellos le ayudarán a recuperarla haciéndola llegar nuevamente a su cuenta de correo electrónico. 

Asimismo puede comunicarse con su servicio telefónico de atención al cliente a través del siguiente número: +52 1 55 55 55 55 y ellos podrán atender todas sus inquietudes.

¿Qué debo hacer si mi factura presenta algún error?

Si su factura presenta algún error puede ponerse en contacto con el equipo Primera Plus  en support@primeraplus.com o a través de su número telefónico +52 1 55 55 55 55  para que ellos puedan ayudarle a corregirlo, al momento de redactar el mensaje que enviará a la empresa, por favor asegúrese de incluir:

  • Su nombre y número de cuenta de Primera Plus México
  • El número de factura y la fecha de la factura en cuestión
  • Una descripción del problema con su factura
  • Una explicación detallada de lo sucedido

Es importante que como cliente de Primera Plus recuerde que solo podrá corregir la factura si se trata de algún error de tipo de escritura como suele ocurrir de confundir algún número con una letra o viceversa de resto no podrán ser corregidas facturas en cuanto a razón social. 

¿Qué es Primera Plus?

Es un sistema de facturación que le permite controlar las facturas de sus clientes y ver su historial financiero. También puede utilizarse para enviar facturas y gestionar los pagos, este sistema está diseñado para pequeñas empresas, autónomos o particulares que necesitan una forma asequible de llevar el control de sus ingresos y gastos.

Primera Plus es un sistema de facturación que le permite hacer un seguimiento de la productividad de su equipo, gestionar sus clientes y sus cuentas, e incluso crear facturas.